Kian Katanforoosh在人工智能领域有一位最好的导师：著名研究员Andrew Ng，他还在斯坦福大学担任过他的研究生导师。这两位合作创建了斯坦福的深度学习项目，现在Ng担任Katanforoosh的初创公司Workera的主席。Ng在Katanforoosh的职业生涯中起到了重要的指导作用，但现在Workera的首席执行官正试图分解成为一个优秀导师的含义，并通过一个新的AI代理人Sage来自动化这一过程。
“我信任Andrew是因为我了解他的背景和专长，但世界上有多少个Andrew呢？并不多，”Katanforoosh在接受采访时说。“因此，自动化这种导师的功能至关重要。”
周二，Workera宣布推出Sage，一个您可以交谈的AI代理人，旨在评估员工的技能水平、目标和需求。经过一些简短的测试后，Workera声称Sage将准确评估某人在某种技能上的熟练程度。然后，Sage可以推荐适合的在线课程，通过Coursera、Workday或其他学习平台合作伙伴。通过与Sage聊天，Workera旨在满足员工的需求，测试他们的写作、机器学习或数学技能，并为他们提供改进的路径。
要明确的是，Workera对“导师”的定义是非常具体的；Katanforoosh承认Sage不会像Ng为他所做的一样。鼓励、职业指导和建立人际关系是难以自动化的。但Sage可以在一定程度上客观评估员工的技能，并推荐适合实现他们目标的课程。虽然这并不是一个完美的导师，但比一些人所能获得的要好。
作为伊朗移民的儿子，Katanforoosh的父母在20世纪70年代动荡时期被迫逃离自己的祖国，也因此放弃了他们的学业。他的父亲留下了一个科学学位，最终在法国卖衣服谋生。虽然如今的Workera主要为《财富》500强的员工提供服务，但Katanforoosh认为，使评估技能更加可获得，有一天可能会帮助到他父母情况下的人们。
当今人们比以往任何时候都渴望导师。在远程办公的时代，年轻员工与经验丰富的同事接触较少，意味着少了一些在水冷却器旁获得智慧小贴士的机会。Workera的首席执行官认为，公司的新AI代理人可以胜任该任务。
从2024年11月起，Sage将向早期使用客户推出，包括军工承包商博思艾伦。其他Workera的客户，包括美国空军和埃森哲，将在2025年3月获得Sage的一般访问权限。
Workera已经筹集了超过4400万美元，用于为企业员工提供由AI生成的测试，为雇主提供了一种衡量员工技能的方式。通常员工不会很乐意与同事比较，但Workera试图为企业提供一种投资员工的方式。
Sage执行的是相同的功能，但提供了更加富有互动性的体验，更好地整合了Workera平台。Workera使用的OpenAI多模型的灵活性也提供了一个灵活的界面，能够扩展到各种媒介中的更多任务。事实上，据Katanforoosh介绍，Sage的交互的95%是由GPT-4o支持的，而AI代理人使用OpenAI的新o1模型的5%，以规划更复杂的可能需要一些推理的测试。
AI代理能取代优秀的人类导师吗？
通过Sage，Workera声称成为工作者的导师，而不仅仅是提供技能评估。人类导师提供情感支持、鼓励和关系，而一个AI聊天机器人可能永远无法提供。然而，在一些导师任务方面，Katanforoosh认为Sage可能做得更好。
“一个好的导师需要做出正确的评估，因为除非导师能够准确评估，否则无法帮助你...这是可以自动化的”，Katanforoosh说。“事实上，我非常有信心，我们今天拥有的测量系统比大多数人更好；我更信任Workera系统，比相信自己评估别人的机器学习技能要多。”
另一个方面是，人类存在偏见，受表面特征的影响很大，因此他们对某人的才能可能并不总是做出准确评估。AI系统也不是完美的，需要说明的是，它们包含了和创造它们的人类一样的许多偏见。毕竟，AI模型大多基于人类生成的数据。
但AI模型的偏见可能比人类有更有希望的解决方案。Katanforoosh在斯坦福大学教授关于AI中偏见缓解方法的课程。他坚信可以通过算法减少AI模型数据中的偏见。这些算法可以以不同的方式权衡性别、种族或其他考虑因素，使AI模型的输出更加公平。
“实际上，我非常确信AI已经比人类少得多地偏见，而在未来几年内将会比人类偏见更少，”Workera的首席执行官说。
通过自动化这些任务，Katanforoosh表示，经理们可以有更多时间来管理AI不能自动化的导师的人类方面。人类经理仍然需要鼓励和引导他们的员工，这些是AI导师仍然限制的方面之一。
Sage目前还不能教导长篇内容。对此，Workera依赖在线学习领域的合作伙伴。然而，Sage将识别您可能可以快速学习的技能，并提出一个简短的场景和问题来测试您的理解。
我认为Workera在这里有点扩大“导师”一词的定义，并在一定程度上使用了自己的定义。尽管如此，Sage可能是一个有用的代理人，经理们可以添加到他们的工具包中，以帮助评估和投资他们的员工。
