美國車行經CDK網絡攻擊後持續面臨斷線問題

美國汽車零售商和車行在科技公司CDK Global遭受第二次網絡攻擊後,又面臨著斷線問題。

CDK在週四發給客戶的信息中表示,週三晚上的另一次網絡攻擊可能導致延長斷線。

該信息寫道:“目前,我們無法估計解決問題的時間範圍,因此我們的經銷商系統將至少在週四無法使用。”

CDK表示,為了確保安全起見,其客戶支持團隊“仍然不可用”。

該公司的網站表示,它的軟件運行在大約15,000家經銷商那裡。

有關網絡攻擊的消息在週三早些時候傳出,車行報告稱其使用的CDK運行的經銷商管理系統出現故障,這些系統允許經銷商處理客戶預約、車輛記錄和其他信息。一些CDK客戶在社交媒體和Reddit上表示,斷線迫使員工尋找不依賴於已中斷軟件的解決方案。

CDK沒有描述起初的網絡攻擊性質,但表示週三關閉了所有系統。據《彭博社》報導,一些CDK功能在週三下午開始恢復。目前尚不清楚第二次網絡攻擊是否與第一次有關。

目前還不清楚該公司是否有能力確定其系統中是否有任何客戶數據被盜。

CDK的發言人Lisa Finney在週四早上被聯繫時沒有立即置評。


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